チケットJFAサービス利用規約

チケットJFAサービス利用規約

第1条:(本規約の範囲及び変更)
  1.  本規約は、公益財団法人日本サッカー協会(以下、「JFA」といいます)及びぴあ株式会社(以下、「ぴあ(株)といいます)が運営するインターネットホームページ(携帯電話からのアクセスを含む)でJFA公式サイトに提供する、興行チケット販売に関する登録制サービス「チケットJFA」(以下、「本サービス」といいます)の利用に関し、JFA及びぴあ(株)(以下、「両社」といいます)及び本サービス登録会員(以下、「会員」といいます)に適用されるものとします。
  2.  本規約に添付されている個別規定及び今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
  3.  第3条で定める本サービス入会契約の成立後、会員は誠意に本契約を遵守する義務を負うものとします。
  4.  両社は合理的な範囲・方法により、会員の各別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、会員は予めこれを承諾するものとします。
第2条:(入会契約の申込)
  1.  本サービスは、会員のみが利用することができるものとします。
  2.  本サービスの利用(以下、「入会」といいます)を希望する人(以下、「入会希望者」といいます)は、インターネット(携帯電話からのアクセスも含む)で提供されるチケットJFAサービス利用規約、本規約を承諾した上で、所定の手続きに従って、本人自身で入会契約締結を申し込むものとします。 (決済手段)入会申込みフォームにおいて指定するクレジットカード等
  3.  入会希望者が未成年者である場合、入会希望者は、本サービスに入会すること及び本サービスを利用することについて、親権者など保護者の事前の同意を得るものとします。
  4.  入会希望者は決済手段として登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行われることに予め同意したものとします。
第3条:(入会契約の成立)
  1.  入会希望者が、第2条に規定する入会契約の申込を行い、これに対して両社が本サービス利用のID及びパスワードを付与して前記申込を承諾した時点をもって、入会契約が成立したものとします。
  2.  両社は、入会希望者が以下の項目に該当する場合、当該入会契約の申込を承諾しない場合があります。
    1.  入会希望者が既に会員になっている場合
    2.  入会希望者が、過去において、本規約違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合
    3.  申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    4.  未成年者である入会希望者が親権者など保護者の同意を得ていない場合
    5.  入会希望者の指定したクレジットカード等の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
    6.  入会希望者が、JFAの提供するサービス、ぴあ(株)が自社または提携して提供するサービスにおいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合
    7.  その他、合理的な事由により、両社が入会契約の締結を不適当と判断する場合
第4条:(連絡事項)
  1.  本規約の変更の通知、その他両社から会員への通知は、電子メール、本サービス上の一般掲示、またはその他、両社が適当と認める方法により行われるものとします。
  2.  前項の通知が電子メールで行われる場合、両社は会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、両社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
第5条:(登録内容の変更・削除等)
  1.  会員は、入会契約の申込や購入の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を両社に対して行うものとします。
  2.  会員は、前項の届出を怠ったことにより、両社からの通知または物品の送付が不到達となっても、前条第2項の場合を除き、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
  3.  第1項の届出を怠ったことによる会員の損害について、両社は一切の責任を負いません。また、会員が前記届出を怠ったことにより両社その他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。
  4.  入会契約の申込や購入の際に届け出た内容または第1項の届け出内容に間違いがあった場合(電話番号や電子メールアドレス等を誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合など)必要な範囲において、何ら通知をすることなく、両社が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。
第6条:(退会)
  1.  会員からの申し出の無い限り、会員有効期限は無期限とし、自動継続されるものとします。
  2.  会員が退会を希望する場合には、所定の方法により会員自ら退会の届出を両社に対して行うものとします。その際、当該会員は両社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
  3.  両社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
  4.  両社は、会員からの退会の届出を受領してから1年間は会員の個人情報、利用履歴を保有し管理するものとします。
第7条:(会員資格の停止・取消)
  1.  会員が以下の項目に該当する場合、両社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または取り消すことができるものとします。また、会員資格が取り消された場合、当該会員は、両社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、両社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
    1.  入会申込において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合
    2.  第12条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
    3.  料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
    4.  購入契約の成立にもかかわらず、振込など入金手続きをされない場合
    5.  手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    6.  クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止となった場合
    7.  一個人が会員登録を多重にしていると両社が判断した場合
    8.  営利を目的として、購入もしくは譲り受けたチケットを第三者に販売ないし譲渡した場合
    9.  本規約に違反した場合
    10.  その他、合理的な事由により会員として不適切と両社が判断した場合
  2.  会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により両社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。
第8条:(利用前の準備)
  1.  会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等は会員が負担するものとします。
  2.  携帯電話でのご利用の場合、携帯電話の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
第9条:(ID及びパスワードの管理)
  1.  会員は、両社が会員に付与するID及びパスワードの管理責任を負うものとします。
  2.  会員は、チケットJFAサイトから、ID及びパスワードを用いて本サービスを利用することができます。
  3.  両社は、入力されたID及びパスワードをもって、会員の本人確認を行います。ID及びパスワードが登録されたものと一致することを両社が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
  4.  ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、両社は一切の責任を負いません。
  5.  会員は、ID及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに両社にその旨を連絡するとともに、両社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
第10条:(会員情報の利用)
  1.  両社は、会員が入会契約の申込を行った際に知り得た情報、または会員が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。(第11条第3項の場合を除きます)
    1.  会員が、個人情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
    2.  両社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合
    3.  本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
    4.  本サービスにてチケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、ぴあ(株)から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
    5.  法令により開示が認められている場合
    6.  法令により開示が求められた場合
    7.  犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
    8.  その他、本サービスの運営上必要な場合
  2.  会員は、両社がその個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含む)を利用して、電子メールその他の手段により本サービスに関する情報の案内などの営業活動を行うこと、ならびに両社が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うことを予め承諾するものとします。
第11条:(サービスの運営)
  1.  両社は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
    1.  両社は、本サービス上で行われる、掲示板等の利用を監視し、これらのアクセスを制限することができます。
    2.  両社は、掲示板等の利用において、一定期間以上、会員からアクセスがない情報を削除することができます。
    3.  両社は、本サービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードした会員の承諾を得ることなく、第三者に提供することができます。この場合、会員は両社に対し、期間無制限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます)するとともに、両社及び両社が提供した第三者に対し、著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。
第12条:(禁止事項)
  1.  会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1.  他の会員、第三者または両社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
    2.  前項の他、他の会員、第三者または両社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
    3.  他の会員、第三者または両社を誹謗中傷する行為
    4.  公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
    5.  犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
    6.  選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    7.  性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
    8.  両社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    9.  IDまたはパスワードを不正に使用する行為
    10.  コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
    11.  法令に違反する、または違反するおそれのある行為
    12.  その他、両社が不適切と判断する行為
第13条:(著作権)
  1.  会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
第14条:(サービスの中止・中断・変更等)
  1.  両社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1.  本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2.  戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3.  通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
    4.  その他、両社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
  2.  両社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。
第15条:(免責事項)
  1.  両社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が両社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。
  2.  両社は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  3.  両社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスや両社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  4.  両社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  5.  両社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  6.  両社は、会員がご購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及びご購入時に指示した送付先へ商品を配送等することにより、本サービスに関して責任を負わないものとします。
  7.  両社は、会員の行為により他の会員、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
第16条:(準拠法)
  1.  本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。
第17条:(管轄裁判所)
  1.  本サービスに関連して、会員と両社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2.  協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時 2008年4月3日(午前10時)より実施するものとします。
2011年1月5日一部改正、同日実施

以上

個別規定:チケット販売

第1条:(販売方法)
  1.  ぴあ(株)は、JFAが主催する公演のチケット販売を自らの規定により、本サービスで提供いたします。また、JFA主催公演の他に、他の公演の主催者または運営会社(以下「第三主催者」といいます)より、チケット販売の業務を委託される場合がございます。その際にはJFAは第三主催者の販売方法の指示に基づき、本サービスで提供いたします。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第2条:(チケット販売サービス)
  1.  本サービスにおいて、会員にご購入いただけるチケットは、ぴあ(株)コンピュータ・オンライン・システムにてお取り扱いのあるチケット(一部を除く)を対象とし、なおかつJFA主催のチケット及び第三主催者より本サービスでの販売を委託されているチケットのみとなります。
  2.  チケットのご購入に際しては、チケットJFA会員の登録が必要となり、会員登録完了により本個別規定が適用されます。
第3条:(購入契約の成立)
  1.  会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
  2.  購入申込手続き完了の告知は、チケットJFAサイト上の購入履歴画面にて告知します。あわせて両社よりご購入確認の電子メールをご登録の電子メールアドレス宛にお送りいたします。但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールをご返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、電子メールが届かなかった場合でも両社は一切責任を負いません。
第4条:(料金の支払い)
  1.  チケットを購入した場合、会員はチケット代金の他、両社の定めるサービス利用料として特別販売利用料、システム利用料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭での発券などチケット引き渡しに関わる手数料等を購入時に支払うものとします。
  2.  会員は支払方法について、両社が購入申込み時に指定する決済手段の中から選択するものとし、クレジットカードやNTTスマートトレード株式会社の電子マネー「ちょコム」の場合は購入契約成立時に即時決済し、決済代行サービス「イーコンテクスト決済」、または「セブンーイレブン決済」の場合は両社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。
  3.  両社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、両社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による支払方法の変更は一切できません。
  4.  購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、両社が定める入金締切期日の経過をもって両社は会員とのチケット購入契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。
  5.  両社は、両社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。
第5条:(チケットの引き渡し)
  1.  チケット購入契約ご成立後の会員へのチケットのお引き渡しは、ご購入の際にご登録頂いた会員の住所への配送か、チケットぴあ店舗または提携コンビニエンスストア等両社指定の店頭での発券となり、購入申込時に選択するものとします。両社は引き渡し方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  2.  両社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による引取方法の変更は一切できません。
  3.  配送での受け取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、または会員の住所、氏名等のご記入に不備があり、両社へ戻ってきた場合、両社は会員から別途再発送の料金を申し受けます。また、発送予定日から1週間経過してもチケットが届かない場合、会員はチケットぴあメールセンターまでお問い合わせ下さい。
  4.  店頭での発券の場合、会員は両社指定の方法で、両社指定の期限または公演日までに発券して受け取るものとします。
  5.  会員の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、両社はチケット代金、両社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。
第6条:(販売・引き渡しの拒否)
  1.  両社は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。その場合、両社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。
    1.  会員が両社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
    2.  他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または両社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
    3.  両社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
    4.  所定の購入方法を守らなかった場合
    5.  会員が振込による入金を選択し、両社より認められた場合で、振込期日までに振込まなかった場合
    6.  その他本規約に違反する行為をした場合
  2.  前項で両社に発生した損害について、両社は当該会員に損害賠償を請求することができます。
第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)
  1.  チケット購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売するチケットには、クーリングオフは適用されません。
第8条:(紛失・盗難)
  1.  両社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。
第9条:(JFA主催興行のチケットの払い戻し)
  1.  興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知及び払い戻しは両社が行います。
  2.  払い戻しについては興行ごとに予め指定する払い戻し期間内とし、両社の定める方法にて会員に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、両社は会員に一切払い戻しは致しません。
  3.  会員への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料、特別チャージとなり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。
第10条:(第三主催者のチケットの払い戻し)
  1.  興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は第三主催者が行い、両社は変更、中止に伴う責任は一切負いません。ただし、両社は第三主催者の依頼により販売したチケットの興行等の内容の変更や中止により、当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
  2.  払い戻しについては第三主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、両社の定める方法にて会員に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、両社は会員に一切払い戻しは致しません。
  3.  会員への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料、特別チャージとなり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。
第11条:(販売の終了・再開)
  1.  チケット販売期間中であっても両社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、JFA及び第三主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
第12条:(禁止事項)
  1.  会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
    1.  両社から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
    2.  チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為
第13条:(ミス発券の損害賠償)
  1.  チケットの発券上のミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。
第14条:(チケットについての免責)
  1.  両社から直接購入された以外のチケットについては、両社はその販売責任を負いません。
  2.  通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、両社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第15条:(退会後の措置)
  1.  会員資格が終了した後であっても、会員は購入したチケットを両社指定の方法にて受け取ることができます。但し、チケットJFAサービス利用規約第7条または本個別規定第4条第4項、第6条その他の事由に基づき、両社が会員資格を停止・取消・剥奪した場合はこの限りではありません。
  2.  チケットの払い戻しが発生した場合、会員は会員資格終了後であっても、第9条に則り払い戻しを受けることができます。
第16条:(その他)
  1.  本個別規定に定める条項のほか、第三主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定等も適用されます。本個別規定は、両社の事業内容の変更や第三主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

付則:本規定は、日本標準時2008年4月3日(午前10時)より実施するものとします。
2010年 5月31日一部改正、同日実施
2010年12月13日一部改正、同日実施
2011年10月 6日一部改正、同日実施

以上

個別規定:プレリザーブ(抽選販売)サービス

第1条:(プレリザーブ(抽選販売)サービス)
  1.  プレリザーブ・サービスとは、事前のチケットの確保を目的としたサービスであり、一般発売前に、チケットJFAのホームページ上で購入の申込を受け付け、チケット等を有料で販売するサービスです。やむを得ず申込受付分全てのチケットを手配できない場合は購入申込をした会員の中から抽選にて選択された会員に対し、販売をいたします。チケットの手配ができた場合でも、両社は会員に条件の良いお席を確約するものではありません。また、一般発売後でもこのサービスによりチケットを販売することがあります。
第2条:(プレリザーブ・サービスの利用申込等)
  1.  プレリザーブ・サービスの利用を希望する会員は、所定の手続きに従って購入申込登録をするものとし、当該登録の完了をもってプレリザーブ・サービスに関する利用契約が成立し、本個別規約が適用されるものとします。
  2.  会員はチケット購入申込について、別途両社が定める購入申込の取り下げ受付期間が満了するまで、取り下げることができます。但し、チケットによっては、申込の取り下げが認められない場合があります。
  3.  会員との間に成立したプレリザーブ・サービスに関する利用契約につき、支障があると両社が判断した場合、両社は何時でも会員とのプレリザーブ・サービスの利用契約を終了することができるものとします。
第3条:(購入契約の成立)
  1.  プレリザーブ・サービスによるチケット購入契約は、申込受付期間満了と同時に成立するものとします。但し、やむを得ず申込受付分全てのチケットを手配できない場合は、抽選で両社が当選する会員を選択した時点で、両社と当選した会員との間に限り、購入契約が成立するものとします。
  2.  両社はチケット購入契約の成立を、チケットJFAサイト上の申込履歴画面で告知します。あわせて両社よりご購入完了の電子メールをご登録の電子メールアドレス宛にお送りいたします。会員は遅滞なく閲覧する義務を負うものとし、確認の遅滞、または不可能になったとしても、両社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し、一切の責任を負いません。
  3.  プレリザーブ・サービスで購入するチケットによっては、購入契約成立前に購入意思確認期間が設けられることがあります。その場合、両社の定める購入意思確認期間内に、購入契約成立の手続き、または当選辞退(取り消し)の手続きをすることができます。なお、当選辞退の手続きをしない場合、購入意思があるものとして、購入契約は成立するものとします。
第4条:(利用料・手数料金の支払い)
  1.  会員は、プレリザーブ・サービスの利用によりチケットを購入した場合には、チケット代金の他、両社が定めるサービス利用料として特別販売利用料、システム利用料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭発券などチケット引き渡しに関わる手数料等を購入時に支払うものとします。
  2.  両社は、両社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、前項に定めるプレリザーブ・サービスの利用料金及び支払方法を変更できるものとします。
  3.  会員からの退会、会員資格取り消し等の理由の如何を問わず、両社は会員より既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとし、また会員は既に利用したプレリザーブ・サービスに関する料金の支払いを免れないものとします。
  4.  購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、両社が定める入金締切期日の経過をもって両社は契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の本サービス、JFAの提供するサービス、ならびにぴあ(株)が自社または提携して提供するサービスの利用をお断りすることがあります。
第5条:(登録内容の変更・削除等)
  1.  会員による登録内容に誤り等があることに基づく当該会員の損害について、両社は一切の責任を負いません。
  2.  同一人物と思われる会員が複数のIDを使って申込またはチケットを購入された場合、事前に通知することなく、申込または購入したチケットを無効とさせていただくことがあります。なお、チケットを無効とした場合であっても当該会員は料金の支払いは免れず、また、両社は払い戻しの義務を一切負わないものとします。
  3.  会員により登録内容の変更・削除がなされる以前に、当該変更・削除前の登録内容に基づいて会員が負うこととなった利用料・手数料金等についても、当該会員は料金の支払いを免れず、また両社は払い戻し義務を一切負わないものとします。
  4.  会員は、第2条第2項、第3条第3項に定める場合を除き、その購入の申込を撤回する権利のないことを、予め了承するものとします。
第6条:(プレリザーブ・サービスの終了および内容変更)
  1.  両社が必要と認めた場合、両社が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、プレリザーブ・サービスの終了または内容変更を行うことができるものとします。

付則:本規定は、日本標準時2008年4月3日(午前10時)より実施するものとします。
2010年 5月 31日一部改正、同日実施

以上

個別規定:定価リセールサービス

両社は、両社の運営するウェブサイトを通じて提供するサービス(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次のリセールサービスの個別規定 (以下「本規定」といいます)を設けております。本規定をご承諾の上、ご利用ください。

第1条:(リセールサービス)
  1. 本サービスは、チケットJFA会員規約に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)が、本サービスを通じて両社に対して両社から購入したチケットの販売を委託し、当該チケットの購入希望した他の会員に対して両社が本サービスを通じて販売をするサービスです。本サービスは会員のみが利用可能できるものとし、必ずしも本サービスを通じて両社に販売を委託したすべてのチケットに関して取引が成立することを保証するものではありません。
第2条:(定義)
  1. 本規定において、各用語は次の意味を有するものとします。
    1. 「リセール」とは、チケットJFA上で購入したチケットを本サービスを通じて両社に購入希望者への販売を委託し、購入希望者からの申込があり次第、当該チケットに関して、両社が販売を委託した会員との間の売買契約を解除し、両社が購入希望者に対して当該チケットを販売することをいいます。
    2. 「リセール申込者」とは、本サービスを通じて、両社にチケット販売を委託した会員をいいます。
    3. 「リセール購入者」とは、本サービスを通じて、リセール申込者から両社に委託されたチケットを購入した会員をいいます。
    4. 「リセールアラート」とは、本サービスを通じて目的となるチケットを興行・公演日単位で登録しアラートメールを受け取れることをいいます。
第3条:(リセールの申込等)
  1. 本サービスの対象となるチケットは、別途両社が定めた公演・興行のうちリセール申込者がリセールの申込みをしたチケットであり、かつ、チケットJFAにおいてクレジットカード又はちょコムで決済購入をし、かつ発券手続を行っていないチケットとします。また、本サービスの対象とできるのは、リセール申込者が決済を行ったチケット枚数どおりとし、そのうち一部のリセールを申込むことはできないものとします。
  2. 本サービスの利用を希望する会員は、所定の手続に従って申込登録をするものとし、当該登録の完了をもって本サービスに関する利用契約が成立し、本規定が適用されるものとします。なお、本サービスの利用を希望する会員が、所定の手続に従って申込登録をすることにより、本規定に同意したものとみなします。
  3. リセール申込者はリセールの申込みについて、所定の方法に従い、原則各公演・興行日の前日まで申し込みをすることができます。但し、公演・興行によってはリセールの対象とならない場合があります。
  4. リセール購入者から購入申込がなされるまでの間は、公演・興行日の前日までリセール申込者からの所定の方法による申告をもってリセール申込の取り消しをすること可能とします。
  5. リセール購入者から購入申込がなされるまでの間に、リセール申込者がリセールの申込を行っていたチケットの発券手続を行った場合には、その時点でリセールの申込みは取り消されたものとみなします。
  6. 両社は、リセール購入者から購入申込みがなされるまでの間に、興行主催者等の事情によって、当該公演・興行がリセールの対象の公演・興行とならなくなった場合には、その時点においてリセール申込みは取り消されるものとし、両社において申込みの取消を行うことができるものとします。
  7. 両社は、リセールの申込みにおいて支障があると両社が判断した場合、何時でも会員への本サービスの提供を中止、停止、終了することができるものとします。
第4条:(リセールサービスの成立)
  1. リセールの成立は、本サービスを通じてリセール購入者が、リセール申込者から両社が委託されたチケットの購入申込をしたと同時に成立するものとし、この場合、両社はリセール申込者との間の売買契約を解除し、両社はリセール購入者との間で新たに売買契約を成立させるものとします。
  2. リセール購入者からの申込みがない場合は、リセールは不成立とし、リセール申込者からの委託については自動的に終了するものとします。
  3. リセールの成立後、リセール申込者及びリセール購入者はリセールを取り消すことはできないものとします。
  4. 両社は、リセール申込者及びリセール購入者に対し、リセールの成立をウェブサイト上マイページよりリセール申込み履歴画面及びご登録いただいている電子メールアドレスにて通知します。なお、リセール申込者及びリセール購入者は当該通知を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等によりリセール申込者及びリセール購入者に生じた損害に対し、両社は一切の責任を負いません。また、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否等により電子メールが届かなかった場合も同様に一切責任を負わないものとします。
第5条:(リセールサービス利用料金・支払)
  1. リセール成立により、リセール申込者に対しては、チケット券面金額及び購入時の手数料及びその他の利用料がある場合は、両社からクレジットカード会社又はちょコムを通じて返金がなされた後に リセール手数料(チケット券面金額の合計の10%が100円以下の場合は100円)が課金されるものとします。
  2. 両社は、両社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより前二項に定める各種利用料及び支払方法を変更できるものとします。
  3. 会員の退会、会員資格取り消し等の理由の如何を問わず、両社は、リセール不成立の際のリセール申込者よりすでに支払われた料金等、リセール成立の際に払われたリセール購入者よりすでに支払われた料金等の払い戻し義務を、次条に従い売買契約を解除した場合を除き、一切負わないものとし、リセール申込者及びリセール購入者はいずれも本サービス利用に関する料金の支払を免れないものとします。
第6条:(チケットの引き渡し等)
  1. リセール成立後のリセール購入者のチケット料金の支払い・ 引き渡し等については、チケット販売規定第4条以下の定めに従うものとします。
第7条:(リセールサービス利用拒否)
  1. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、両社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、チケットJFA会員規約第7条に定める行為、その他両社が不適当と判断する行為を行うお客様には、リセールサービスのご利用をお断りすることがあります。
第8条:(リセールサービスの終了及び内容変更)
  1. 両社が必要と認めた場合、両社が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、定価リセールサービスの終了または内容変更を行うことができるものとします。
第9条:(準拠法)
  1. 本規定の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第10条:(管轄裁判所)
  1. 本サービスに関連して、お客様と両社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規定は、日本標準時2015年12月12日(午前5時)より有効とします。

2015年 12月 11日一部改正、同日実施
2016年 10月 24日一部改正、同日実施

以上

個別規定:チケットJFAサービス利用規約

 両社は、両社の運営する「チケットJFA」(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次の[チケットJFAサービス利用規約](以下「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。

第1条:(サービスの利用)
  1.  本サービスのご利用に際しまして、お客様にはインターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを遵守するものとします。
第2条:(利用の拒否)
  1.  第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、本サービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第7条に定める行為、その他両社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。
第3条:(利用環境の準備)
  1.  本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、両社は一切責任を負いません。また、前記条件を満たしていても、お客様各位の事情(OS、ソフトウェア、LAN環境等)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
  2.  携帯電話でのご利用の場合、携帯電話の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
第4条:(本規約の適用及び変更)
  1.  本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約に同意したものとみなします。 両社は事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認するものとします。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。
第5条:(サービスの運営)
  1.  両社は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
    1.  両社は、本サービス上で行われる、掲示板等の利用を監視し、これらのアクセスを制限することができます。
    2.  両社は、掲示板等の利用において、一定期間以上、お客様からアクセスがない情報を削除することができます。
    3.  両社は、本サービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードしたお客様の承諾を得ることなく、第三者に提供することができます。この場合、お客様は両社に対し、期間無期限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます)するとともに、両社及び両社が提供した第三者に対し著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。
第6条:(チケット販売)
  1.  両社は、本サービス内で行なうチケット販売に関し、原則としてチケットJFA会員向けに販売するものとし、お客様はチケットJFA会員規約に従って購入手続きをするものとします。但し、必要に応じてチケットJFAサービス利用会員以外に販売することもあり、その場合には、お客様はチケット申込画面の案内に従って購入手続きをするものとし、申込画面に定めのない事項については、チケットJFA会員規約に添付される個別規定に準じるものとします。
第7条:(禁止事項)
  1.  お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1.  第三者または両社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
    2.  第三者または両社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
    3.  他のお客様、第三者または両社を誹謗中傷する行為
    4.  公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
    5.  犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
    6.  選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    7.  性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
    8.  両社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    9.  IDまたはパスワードを不正に使用する行為
    10.  コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
    11.  法令に違反する、または違反するおそれのある行為
    12.  その他、両社が不適切と判断する行為
第8条:(著作権)
  1.  お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
第9条:(サービスの中止・中断・変更等)
  1.  両社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1.  本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2.  戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3.  通信事業者のサービス中止・中断・変更等があった場合
    4.  その他、両社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  2.  両社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様に対し何らの責任も負わないものとします。
第10条:(免責事項)
  1.  両社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が両社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。
  2.  両社は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  3.  両社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  4.  両社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  5.  両社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量がお客様の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  6.  両社は、お客様がご購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及びご購入時に指示した送付先へ商品を配送等することにより、本サービスに関して責任を負わないものとします。
  7.  両社は、お客様の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
第11条:(サービスの変更)
  1.  両社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。
第12条:(準拠法)
  1.  本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。
第13条:(管轄裁判所)
  1.  本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2.  協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時2008年4月3日(午前10時)より有効とします。